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お客様の声
1935年創業以来沢山のお客様から嬉しいお言葉をいただいております。
顔が見えないネットクリーニングだからこそ、ご満足いただけるよう1点1点丁寧に仕上げております。

お客様満足度99%
うち95%以上のお客様に★★★★以上の評価をいただきました!
- 星5 ★★★★★…176件
- 星4 ★★★★……64件
- 星3 ★★★………12件
- 星2 ★★…………2件
- 星1 ★……………1件
※ 2014/01/01-2019/12/01までの評価より作成
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お客様の声
いただいた喜びの声を少しだけ紹介致します。
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Yahoo!ショッピング 購入者様
★★★★
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羽毛布団、無事届きました(*^^*)
ワントーン明るくなるくらい白くキレイになっていて驚きました!
小さいシミも消えてました。
宅配クリーニングはお店を自分の目で見ることが出来ない分、どこのお店を選ぶか慎重になります。
でも今回ダウネットさんにお願いして間違えありませんでした^_^
また次回もよろしくお願いします!!ただ…運送状態が悪いため?なのか、やはりビニールが破れてました。
外のビニールカバーとは言え破れていたら中の布団は大丈夫なのかな?と不安になってしまいます(<_<)
仕方ないものなの…??
出来ればキレイな状態で届けて貰えると利用する方も嬉しいと思います^ ^ファスナーを止めてる結束バンド…切り離すがともて大変でした。
しっかり止められてると、ファスナーが開かない安心感はあるけど開けるとき大変でしたー(<_<)
もう少し外しやすいものだとありがたいです。丁寧なクリーニング!ありがとうございました。友達にも勧めました!!
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楽天市場 購入者様
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注文後、翌々日には配送キットが届きました。
布団も1週間でふかふかになって帰ってきました。
洗濯後まだ使用してませんが、使うのが楽しみです。
また、こちらからの質問メールに丁寧かつ迅速に対応してくださり素敵でした。
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楽天市場 購入者様
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五年目のダブルの羽布団。一度も洗っていませんでした。
子供もいるのでダニも気になりお願いしました。
一週間くらいで手元に帰ってきました。
ふわふわになって嬉しいです^o^
単品洗いも嬉しい限り!またお願いします。
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楽天市場 購入者様
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他のショップと比べて特に安いというのではないのですがこのコースでお願いしたのは「個別洗い」の点でした。
布団は知らず知らずのうちにかなり汚れているものなので、他の方のと一緒というのはなんとなく抵抗があったので、個別クリーニングというのはありがたいと思いました。
対応は丁寧で良かったです。発送用のキットにも気遣いがありました。
肝心の仕上がりは文句なしでした。フカフカです。実は数年前に近所のクリーニング店で羽毛布団クリーニング激安キャンペーンというのに出したら・・・安いクリーニング特有の?物凄く独特の薬剤のにおいが付いて帰ってきていて、それが抜けないままでいたのですが、今回、そのニオイもきれいに除去されていて感激。ありがとうございました。なんでも安ければいいというものではないというのがよーくわかりました。
他の布団もお願いしたいのでまたよろしくお願いします。
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楽天市場 購入者様
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質問にも丁寧に答えて頂き本当に丁寧にクリーニングして頂きました。
とってもふかふかになって満足です。
是非これからもリピートしたいです。
あと羽毛布団の夏肌掛けのクリーニングの価格設定があるとうれしいのですが。
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楽天市場 購入者様
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結婚当初から17年間洗わずにいたダブルの羽毛布団。
クリーニングされてふかふかになって戻ってきました。
梅雨時期だったため、納品が遅くなりましたが、今使うものではないので、問題ありません。
冬、ふかふかの布団で寝るのが楽しみです。
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楽天市場 購入者様
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2015年8月上旬に2枚お願いしました。
とても綺麗にしていただき、大満足です。
次回のクリーニングも必ずまたこちらでお願いしようと思いました。
ありがとうございました!
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楽天市場 購入者様
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結構高価な羽毛布団でしたので心配でしたが、個別洗いということで選びました。
布団を送り方も丁寧に説明があり、簡単に送れました。
お布団の状態確認のメールや洗濯に入りますとのメールを頂きました。
布団も無事帰っってきて安心しました。
においなどもなく満足しています。
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楽天市場 購入者様
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個別クリーニングということで、このショップを選びました。
元々、見た目は汚れていなかったので見た感じの評価はできませんが、ふんわり軽くなって戻ってきました。
アレルギーの息子がいるので、ダニ除去できたと思うと安心して使えます。
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楽天市場 購入者様
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20年以上前に10万円程で買った羽毛布団でした。
20年以上前のものとは思えない程、ふかふかになっていました。さすがに、新品の羽毛布団とは比べ物になりませんが、猫のおしっこのにおいが完璧に消え、猫も排尿することがなくなりました。
新品もこちらに依頼しようと思いました。
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楽天市場 購入者様
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子供のおねしょがきっかけでクリーニングをお願いしました。
おねしょの部分は全くわからないくらい綺麗で臭いもなくてふかふかに仕上がりました。
お天気によりけりでしょうが天日干し2日、乾燥一日、仕上がりまでも早く月曜に出したら金曜日には発送してくださりました。
佐川急便さんが家まで集荷してくれたので楽でした。
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楽天市場 購入者様
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実家にあった羽毛布団を子供用にもらってきたのですが、やはりしまっていたためになんとなくカビ臭いような感じで、生地もたぶん首回りのところかな?点々とシミがあったので、お願いしました。
首回り漂白をオプションで頼まなかったので、完全にはなくなっていませんでしたが気にならない程度にきちんときれいにしていただけました。満足です!
海へ…の洗剤は、自分でも家で気に入って使っているので、安心できました。
また、機会があったらこちらにお願いしたいです。
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楽天市場 購入者様
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新品でまだ使用して一ヶ月もたたないのに、猫二度もおしっこをしました。
新品の上、生協で一番上等の羽毛布団だったので、クリーニングをどうしようかと悩んだのですが、前回古い古い布団に猫が何度もおしっこをしていて、自分で洗うのがいやになり、こちらに依頼した際、20年程使用していた古い布団が、匂いもなくふかふかになって返ってきたので、多少値段が高くても、こちらを選びました。
してもらってよかったです。匂いもとれました。
羽毛布団の取説にあまりクリーニングはしないこととあったので不安になり、メイルで相談し、とても親切に回答していただきました。
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楽天市場 購入者様
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先日猫のおしっこが気になりお願いしました。
ふかふかですっかりきれいになり戻ってきて大満足です。専門店ということもあり、安心して注文できました。
連絡も対応も申しぶんありません。またお願いしたいです。
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愛知県名古屋市 N・E様
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先日は、クリーニング、ありがとうございました。
とても丁寧な対応をしていただき、一つ一つのことにメールをしていただき、安心して、おまかせすることができました。
クリーニングに出している日にちも早く、とても助かりました。
ありがとうございました。
寝心地も大変良く、毎日、ぐっすり眠れています。
またクリーニングの時はよろしくお願いします。
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東京都豊島区 Y・S様
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単身赴任先から実家に送っていただきました。
軽いんだけどけっこうかさばるんで荷物がひとつ減って助かりました。
今回は保管でお願いしたのですが、発送前に「再乾燥します」メールが来て出していたことを思い出しました。
保管をしてくれるところって多いんだけど、みんな再乾燥ってしてくれるのかな?これってうれしいサービスですよね。
またお願いしたいって思います。
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大分県 J・Q様
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首周りの汚れが気になりお願いしました。
完璧にきれいになったとはいえませんが、かなり良くなりました!
元々が相当汚れてましたので仕方ないですね。
メールでのやり取りですが、親切に対応・説明いただきました。
古い汚れは変色しているのでなかなか難しいそうです。
考えたら毎日6~8時間使用してるんですから汚れますね。
今度からカバーをするようにします。
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楽天市場 購入者様
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近くに羽毛布団をお願いできるクリーニング店がなくて困っていました。
我が家は5人家族で5枚の羽毛布団があるんですが、 車で運ぶにもちょっと・・・と思っていたところ ダウネットさんを知り合いからおしえてもらいました。
1枚づつに袋があってちょっと面倒くさかったですが、玄関まで取りに来てもらえるので 手間が省けました。
枚数が増えると割引があるとうれしいんですが・・・。
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大阪府高槻市 I・M様
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ワンコが粗相をしてしまって困っておりました。
発送キットの中に別袋が入っており、気遣いが感じられたいへん感激致しました。
かえってきたお布団は臭いもなくふわふわになっていました。
お願いしてほんとうに良かったです。またよろしくお願いいたします。
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奈良県天理市 K・S様
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もう、20年間洗ったことのない羽毛布団をお願いしました。
大丈夫か不安でしたが、ふかふかになってかえってきました。
羽毛布団ってふかふかだったんだ(笑)
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大阪府尼崎市 S・T様
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子供が鼻血を出して汚してしまいました。
かなり大量に汚れていたので無理かなって思ったんですが
キレイにどこにあったかわからなくなっていました。
もうびっくりです。ほんとうにありがとうございました!!
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愛知県名古屋市 A・S様
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近くのクリーニング店で値段を聞いたら6,000円でした。
そこで、ネットで探してたどり着きました。価格も”~”が付いてなくて安心できました。
(往復送料込みで7,560円は正直、安い!って思いました)
対応も良かったし、これならまた利用したいって思います。
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神奈川県相模原市 K・U様
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インターネットで色々調べて比較していたんですが、 「個別洗い」っていうところに惹かれました。
それまであんまり考えたことが無かったのですが、よく考えると、お布団って肌に直接触れるものなのでいくら洗ってると言っても 他人さんのと一緒にっていうのは気持ちのいいものではないですもんね。
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大阪府堺市 K・K様
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結婚当時の羽根布団をお願いしました。
最近まで洗えるものとは知らずに試してみたのですが、あの布団がこんなに変わってびっくりです。
ありがとうございました。
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東京都世田谷区 O・J様
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webサイトをみていて、洗剤や乾燥の方法など「こだわり」を感じて利用させていただきました。
正直、どこにお願いしても同じって思ってるんで、そのへんに違いを感じて利用してみました。
洗い上がりも満足でしたが、何より対応が良かったです。
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ダウネットより
当店をご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様の声を真摯に受け止め、よりよいサービスの向上に努め、お客様に愛されるショップに尽力したいと思います。
ご提案については、実行できるものは実行し、またご指摘については改善検討いたしますので、何卒ご愛顧・ご教示をお願い申し上げます。
千葉県船橋市 S・J様
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この度は、20年以上使用している羽毛布団をきれいにふかふかにしてくださいましてありがとうございました。
結婚するときに当時ではかなり高級な西川羽毛布団を奮発して購入しました。
古くなったので処分して新しく買い換えようとも考えましたが、 大切にしていたものなのでだめもとでクリーニングに出してみることにしました。
実際襟周りの漂白をお願いしましたが、 古いから断られると思っていましたが、都度メールで報告をいただきとてもきれいにしてくださいました。
大変満足いく仕上がりでした。本当にありがとうございました。