DOWNET(ダウネット)CLEAN

羽毛(ダウン)専門宅配クリーニング

羽毛布団ご利用の流れ
1お客様よりご注文お客様

羽毛布団・羽布団クリーニング注文ページから、ご購入手続きにお進みください。
お客様よりご注文いただきますと、本社より「ご注文のお礼とご注文のご確認」メールをお送り致します。
※集荷キット発送後のキャンセルにつきましては、布団袋費用・送料を請求させて頂く場合がございますのでご注意下さい。

ダウネットご利用の流れ
2集荷キットの発送DOWNET

本社より、ご注文情報を元に、お布団の「集荷キット」の発送を行います。
・布団袋・要望書・確認書・送り状
上記4枚が入っていますのでご確認下さい。

ダウネットご利用の流れ
3お布団の送付・到着お客様

1つの袋に、羽毛布団を1つ御詰めください。
お客様にお送りしました「集荷キット」の中に入っております配送伝票を貼ってお送り下さい。
配送伝票の住所にはお手入れを行う工場の住所が記入してあり、直接弊社工場へ届きます。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※弊社からお届けする集荷キットをご利用下さい。お客様が準備したダンボール等でお送りいただく場合、弊社までの送料はお客様のご負担になります。

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4お布団チェックDOWNET

工場より連絡が入り次第、お布団の到着のお知らせと、「お布団チェック」の結果のご報告を、本社よりメールにてお知らせ致します。
※状態に問題がある等、お客様のご連絡をいただきたい場合は、お返事をいただけるまで工場で待機となりますのでご注意下さい。

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5お手入れ工程へDOWNET

お布団の状態に問題がなければ、洗浄の工程へと進みます。
「お客様のお布団だけで洗い」、「お客様のお布団だけで乾燥」いたします。
詳しくは羽毛・羽根布団クリーニングへのこだわりを御覧下さい。
通常、お客様の羽毛布団を受け取ってから、概ね1週間もの時間をかけて丹念に仕上げます。

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6お手入れ完了・発送DOWNET

工場でお手入れが完了しましたお布団は、弊社へ移動し、発送の工程へと進みます。
発送が完了しましたら、お客様へ発送完了のご報告と、「お荷物のお問い合わせ番号」のお知らせを、メールにてお送り致します。
※代引きを選択されたお客様は、ここで宅配業者に料金をお支払いください。
オプション保管をご注文の場合は、弊社の専用保管ルームへ移動致します。

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